时间：2007年7月6日

　　地点：新闻中心

　　孙宪政：各位新闻界的记者朋友们，大家上午好，今天我们在这里举行新闻发布会，主要是通报一下咱们七月份将在全市开展的建设“文明青岛”——“文明赢尊重”宣传推进月的情况，今天很高兴请到市委宣传部副部长五市文明办主任姜正轩同志，来和大家通报情况，今天的新闻发布会掌握在半小时以内，下面请姜部长，我们欢迎姜部长给我们通报情况。

　　 姜正轩：不用欢迎，都是自己人，还得说点客气话，新闻界的朋友大家好，非常高兴参加新闻发布会，我代表文明办对大家表示衷心感谢。今天的新闻发布会主要通报七月份在我们全市要开展一个建设“文明青岛、文明赢得尊重”宣传推进月活动，想把这个活动的情况通报一下情况。下面我从活动的目的和意义、活动的主要内容和形式以及活动启动仪式的这些方面给大家做一些介绍，首先介绍一下这次活动的目的和意义。

　　 今天我们距离2008北京奥运会还有399天，距离2007年青岛国际帆船比赛还有34天，应该说2008奥帆赛一天一天离我们越来越近了。培训文明风尚，提高市民的文明素质和城市的文明程度，已经成为非常突安全出和紧迫的任务。今年8月份和9月份，到9月份，省文明委将在全省17个地市开展文明山东的测评工作，这也是继2005年的全国文明测评活动之后，对我们城市文明创建工作和城市文明程度的一次集中检验。为了进一步贯彻落实省和青岛市党代会精神，进一步提高市民文明素质和城市的整体文明程度，市文明委决定从今年的7月8号到8月8号集中一个月的时间，在全省开展建设“文明青岛——文明赢得尊重”宣传推进月活动。

　　 这次活动主要的目的就是要动员和引导广大市民以“当好文明东道主，我把奥运迎到家”的姿态，自觉从文明礼仪、排队礼让、文明行动、爱护环境、诚信服务、文明细节做起，从我们身边具体事情做起，使青岛文明素质和社会服务水平，在现有的基础上，再提高一大步。为2007年奥运帆船赛和2008奥帆赛的成功举办营造良好的人文环境，也为迎接全省文明山东的测评打下良好的基础。我们集中这一段的时间，主要从五个方面再集中利用抓一下。前一个阶段全市各个单位上上下下，在打造人文奥运理念，打造文明城市各个方面都做了许多卓有成效的工作，应该说成绩也是比较明显的，市领导也给予了充分的肯定，但是我们想，在临近的时候，在这些方面应该进一步抓紧，一个是为我们奥帆赛，国际帆船赛营造良好环境，同时今年的7-10月份，山东要搞文明山东的测评，这个工作也建立了一个基础，这是第一个方面，目的和意义。

　　 第二是活动的主要内容和形式。这次活动主题是“文明赢得尊重、礼让促进和谐”，这就是这次活动的主题。就是“文明赢得尊重，礼让促进和谐”。活动一共分5大版块18项主题宣传实践活动，这5大版块就是：“文明礼仪我践行、排队礼让我快乐、文明行路我示范、洁净岛城我有责、诚信服务我优质”。一共涉及18项主题宣传实践活动，第一个板块就是文明礼仪我践行，这里面有这么几个活动，主要有四项活动：

　　 一、千场文明礼仪讲座，七月上旬我们举办了启动仪式，充分发挥市、区人文奥运和文明礼仪宣讲团的作用，深入街道社区和单位，开展一千场文明礼仪的知识讲座，普及文明礼仪的知识。这项工作已经开始了，我们在5月份举办了文明礼仪，就是人文奥运宣讲团的培训班，培训了100名骨干，实际上我们培训是105名，要求这105名骨干要下到基层，每个人讲十次课，在社区、在企业和单位，讲十次课，这样能达到一千场，现在看恐怕远远要超出一千场。但是我们提倡的就是千场文明礼仪讲座，通过这些讲座来普及文明礼仪的知识，这是一点。

　　 二、文明礼仪体验日，我们想在七月份的第三个周六，作为文明礼仪体验日，在全市主要街道、广场和窗口服务单位，组织志愿者和窗口单位员工宣传文明礼仪知识，开展“我走斑马线”、“垃圾不落地、文明在手中”、“我排队、我礼让、我快乐”等文明示范活动，让广大市民在这些具体的实践当中，来体验文明礼仪、来践行文明礼仪，这是第二。

　　 三、评选“文明礼仪之星”，以基层社区各个服务窗口为单位，发动市民和职工评选身边，自己身边的文明礼仪之星，在全市我们想推出万名文明礼仪之星，来配发、佩戴文明徽章，我们做了一万枚徽章，对那些能够自觉践行文明礼仪的，我们采取一定的形式，来颁发这个奖、这个徽章。

　　 四、促进四进万家宣传教育活动，以做“文明东道主、我把奥运迎到家”为主要内容，在街道社区广泛开展文明礼仪、言行规范，奥运知识、体育健身，四进万家促进完善教育活动，在这个基础上评选出首批十个迎奥文明示范社区，这是第一个版块，“文明礼仪我践行”。

　　 第二板块，“排队礼让我快乐”，开展排队礼让推进周活动，我们想从七月份的第二个周，就是8号至14号，作为排队礼让推进周。以“我排队、我礼让、我快乐”为主题，重点在公交车站、零售商场、飞机场、火车站、医院、银行、旅游景点、室内停车场等等，一些公共场所，利用多种形式组织公共文明志愿者和单位的员工，向市民来宣传排队礼让，劝戒不排队的行为，不断增强广大市民自觉排队的意识，自觉排队乘车、排队行车、不能乱抢行，排队购物、排队就医、排队办理业务，使文明礼让成为岛城亮丽风景线。

　　 这项活动实际在5月份已经开展，我们每个月的11号作为文明礼仪排队的推进日，我们想在活动月当中在8号-14号我们开展一个排队礼让推进周，特别注意就是我们提出了“推进”，并不是这个周排队其他时间就不排队了，其他时间也要排队，我们只是选择了一个时间，11号为推进日，8号-14号为推进周，搞了这么一个活动。通过这种排队来增强市民的一种文明的行为，这是第二个板块。

　　 第三个板块就是“文明行路我示范”，主要是搞示范活动。

　　 一就是深化我做文明礼仪行路人的教育，交通安全志愿者等文明执勤人员，宣传文明交通“三让”，引导过往车辆和行人遵守交通法规、自觉礼让，同时要增设一批公益广告，制造一批宣传品，组织全市的道路交通安全法的普及知识答卷，组织并举行送交通安全、电影进社区、村庄工艺活动，来扩大我做文明行路人的宣传成效。这项活动我们从去年就开始了，有些一定效果，但是目前从市面上看，我们有一些市民对文明行路人这方面还有很多问题，还有好多市民没有认识到，或者自觉的去文明行路。过马路不走斑马线或者乱闯红灯情况时有发生，所以这个情况我们要加大力度。最近我们在全市有5000多名志愿者，他们星期六星期天在上下班高峰时间勤，配合交通民警，维持好交通秩序。

　　 二大力推广我开“三让”文明车，就是通过党政机关、企事业单位、出租车、公交企业等多种形式，来教育引导汽车驾驶员，积极承诺我开“三让”文明车，自觉做到排序行车，不争道抢行，不违规占道、礼让斑马人、礼让行人、遵守交通法规，践行公交公德建设交通文明。这项活动也已经开展，这次活动只是进一步加大力度，现在全市有20000多名私家车司机申请一种标识，就是我开文明“三让”文明车的标识，申请了五，贴在车上，我想继续扩大这项活动的成果。

　　 三就是在出租车公交车客运行业中，广泛开展行车文明、停车文明、乘车文明、管理文明、服务文明五大文明活动，为社会提供优质的交通服务。我们提出五大文明：行车、停车、乘车、服务、管理，五大文明活动。

　　 四就是开展整治“三乱”集中执法日活动，在整治交通违法基础上，我们将7月的每个周一作为整治“三乱”集中违法日。我不知道文件里标没标时间，这个时间可能有点错，应该是周日，不是周一。对机动车乱抢道、车辆乱停放、行人乱串马路，实行严管政法我们城市执法局来做，包括交通交警。

　　 五开展文明的戒活动，动员文明人，在上下班时，配合交通交警和交通协管员，纠正交通违法行为，劝导行人自觉遵守交通法规，大家看，我们在交通法规这方面，我们组织的活动比较多，这也作为我们这次活动的重点。因为我们在迎接国际帆船赛也好，或者明年的奥帆赛也好，交通是我们城市的一个脸，或者是我们城市的形象，这一块我们必须要加大力度。最近我们也看到了，包括我们交警、城市执法局在交通这方面加大了力度，同时加大了宣传力度，我们在主要街道都搞了标语，进行宣传。刚才我说了有5000多名志愿者上街进行劝戒活动。

　　 第四“洁净岛城我有责，也是组织活动，引导广大市民增强城市主人翁的责任意识，以洁净岛城为己人，从我做起从身边做起，积极参与社区环境组织，主动清除街道楼院的脏乱和死角，形成人人参与洁净岛城的氛围。我们前一个阶段已经开展了“垃圾不落地，文明在手中”的活动，在这个月里头我们将加大力度。文明办从昨天开始，已经组织青岛电视台到城市的一些边边角角，一些卫生搞的不好的地方拍了一些录像片，我们准备把录像片向市领导汇报，昨天电视已经报了一部分，加大这方面的力度，使我们以一个洁净的岛城来迎接帆船比赛。

　　 二就是倡导不乱吐、乱扔专项行动，我们专门设计了文明吐痰的清洁袋和纸巾，组织志愿者在主街道、商场、医院、旅游景点等区域，免费发给市民群众和来青游客，引导大家养成公共文明习惯。这个吐痰的问题也是多年来解决不了的一个顽症，最近文明办准备搞一些清洁袋，就是吐痰袋，搞一些清纸巾，发给市民，有痰的不能不吐，怎么吐法？吐到清洁袋里，吐到清洁纸巾当中，包好，然后再扔到垃圾箱里。这块我们想组织一些志愿者，在一些重点地方，教给大家怎么吐痰，发给大家吐痰的工具。

　　 第三深入推进“城市管理年”活动。按照“亮、整、清、拆、退、美”要求，加大城市环境综合整治力度。“亮”，就是搞好城市照明和亮化，加大重点区域、重点路段亮化力度，着力解决城市亮化覆盖面不够和档次不高的问题；夏市长针对这项工作非常重视，也作为一项城市管理的重要内容。“整”，整治门头牌匾和户外广告，达到规划科学、管理有序、整齐划、美观整洁的效果。“清”，清洁铁路沿线及车站、码头等周边垃圾和卫生死角，搞好铁路两侧绿化、美化。“拆”，拆除违法建筑、违法广告和占路亭体。“退”，巩固“退路进室”成果，治理占路经营现象。“美”美化绿化城市环境，营造人文奥运环境的景观。

　　 第四项工作，加大城市环境督查力度。我们想在这个月当中，我们想分别请市政府有关市长带队，对各区市的主次干道、街道社区、旅游景点、河道、绿地、铁路两侧、集贸市场、城乡结合部等环境卫生，开展督查活动，重点解决群众反映强烈的“老大难”问题和影响市容的“脏乱差”问题。

　　 第五主要搞诚信服务我优质

　　 1、深入开展创建“迎奥文明示范窗口”和争做“迎奥文明服务明星”活动。重点在公交车、出租车、商场、宾馆、饭店、医院、站点、旅游景点等窗口服务行业，组织开展各种形式的文明服务的竞赛，吸引广大员工增强服务意识，提高服务质量。

　　 2、开展“行业诚信文明大行动”。由各行业主管部门协调，围绕构建诚信和谐的行业环境，组建“诚信联盟”，强化文明服务规范，深入开展“诚信文明示范岗”创建评选活动，全面提高行业诚信服务水平，打造文明新亮点，这是第二。

　　 3、开展“红飘带在飞扬，交通人在行动，干部职工奉献日”活动，主要围绕弘扬红飘带精神，提升交通窗口形象，提高文明服务的水平。最近我们把红飘带的标识、包括主题语、精神内涵，包括各渠道，达到了一系列关于红飘带的内容，把红飘带精神达到我们青岛精神文明建设的品牌。

　　 4、开展军警民“共建和谐，文明迎奥”活动。组织全市军警民共建单位，积极为迎奥和文明城市做贡献，带头提高自身文明素质，带头向不文明行为说“不”，为2007青岛国际帆船赛和推进城市文明创建做贡献。7月中旬举办“共同的辉煌”全市军警民共建回顾展，7月下旬举办全市军警民“共建情”文艺创作调演。这是我们这次活动的五个的板块18项重要内容。

　　 第三具体要求

　　 我这个地方简单说一下，就是我们想按照一个启动仪式，实际上今天发布会开了以后活动就开展了，但是我们还想开一个仪式，大体想定在7月8号，但是这项工作还没有最后定下来，夏市长已经个同意了，但是还没有最后得到阎书记的批准。阎书记这两天比较忙，还没有请示他，现在办公厅正在和阎书记汇报。我们想准备7月8号搞一个启动仪式，但是最后还没确定，如果要搞就是在7月8号上午十点在市政府门前，如果阎书记同意，我们就定下来搞，如果阎书记参加不了，我们想就这个启动仪式就不再搞，我们就在新闻发布会发布一下就好了，键就是活动怎么样在做。最近市领导比较忙，启动仪式也比较简单，我们设计的启动仪式就是王维部长主持，由我来宣读一份关于“文明赢得尊重”宣传推进月的创意，然后有一个社区的代表，代表市民表一下态，最后我们对评出的文明社区颁一个奖，最后是夏市长讲话，由阎书记牵头推动。原来是这样设计的，但是这个事还没定，我想今天跟新闻界的朋友打个招呼，一旦，我们今天过一会儿我们文明办把各位的电话留一下，如果这个事今天下午定下来我们会电话通知大家，即便如果说不搞，我们也要和大家打一个招呼，在这里面跟大家说一下。因为提前做一个准备，领导现在都比较忙，很多事很难定下来。我们整个的启动仪式我们已经准备好了，大体活动就是这些。

　　 为了更好宣传“文明赢得尊重”的活动，我们希望各个新闻单位能给予支持，新闻媒体要加强这方面的宣传和报道，可以开设“文明赢得尊重”的一些这方面专栏专题，采用群众喜闻乐见的形式，不间断来开展一些宣传报道，增加宣传报道的密度，来营造“文明赢得尊重”的氛围向纵深开展。这个地方也很感谢我们媒体和各位记者，因为从我们去年成立推进文明办公室文明办担负起文明奥运之后，我们各界媒体都给予了高度支持，夏市长对这件工作非常满意，多次表扬这件事。

　　 这项工作我们想在7月8号晚上7点到9点组织开展“文明赢得尊重”系列网谈，我们市文明办还有市区的文明办主任通过青岛新闻网围绕着“文明赢得尊重、礼让促进和谐、创建文明城市，创文明城市与和谐社会”的话题，与市民交流。七月份的星期天或者星期六，我们将组织部分市直单位部分领导，分别围绕着文明养犬、想通过一些专题和市民交流，具体时间参加网谈的领导应该都有，我就不说了。新闻界的朋友们，我们相信在全市市民的共同努力下，所有市民都能踊跃参加到文明青岛、建设文明青岛文明宣传月活动中来，从我做起，从小事做起，坚持文明行路、文明行车、排队礼让、诚信服务、以一流的市容环境、一流的服务水平、一流的社会风尚迎接2007国际帆船赛和2008奥帆赛，赢得五洲四海宾朋的认可与尊重，向世界展示文明岛城的风采，给世界留下美好的回忆，我就说这些，谢谢大家。

　　 孙宪政：刚才姜部长已经把整个活动的情况向各位新闻界的朋友通报了，欢迎大家提问。

　　 记者：你好姜部长，咱今天讲文明宣传月的主要讲的是交通方面的问题，我想问一下市里对这个窗口，比如车站、机场、火车站好多不文明现象还是存在的，对于这些问题是不是应该重点做一些工作？因为我觉得进到青岛第一印象就是从交通方面体现，对于这块会有什么进一步工作？谢谢。

　　 姜正轩：现在我们重点是机场还有长途车站、还有火车站重点这三方面，因为很少有从码头过来，但是前两天也对码头问题提出了要求，因为有一些日本和韩国的朋友可能坐船来，但是我们青岛码头目前还是一个问题，我们码头确实是和我们这个城市不是很适应，前两天夏市长还和交通委提出了要求，采取措施，进行改造。因为来了不管是外国人也好、外地人也好，对我们青岛的第一印象就看交通设施怎么样，码头我们正在改造。

　　 对于机场这块，我们和机场、长途车站还有铁路我们都做了一些研究，这方面他们也拿出了一些措施，一个就是从服务人员的服务的质量，这方面要提高一些，服务的态度都这方面都提出了一些要求。同时对周边的环境进行治理，比如说四方区，那么火车站和长途站都在四方区，这两站已经和四方区达成了一个协议，他们最近开展了一个活动，就是也是建立了一个文明的秩序，开展了一个活动。重点治理火车站和长途车站周边的环境，同时对出租车加强了一些治理。特别是在长途车站，前一段时间有一些长途车宰客这方面存在一些问题。交通委和长途车站也做了一些联系，下面进行一些治理。火车站和机场还好一些，但是最近也出现了一些问题，最近交通委和机场也做了一些沟通和联系，采取哪些措施，加大了对出租车方面的治理，就这些。

　　 记者：其实怎么说，我觉得机场也好，还是火车站周边环境，还有工作人员，我觉得他们工作都是比较到位，唯一遗憾就是机场有很多黑出租，包括长途汽车站和火车站有很多这种情况，我觉得这个也是很多年的问题了，对于这一点有没有什么重点打击？

　　 姜正轩：这一点交通委已经做出了措施，前一段时间已经抓了一批黑车，150多辆，已经见媒体了。下一面还要加大这方面的打击度，包括在轮渡也有这种情况。前一个阶段我们专门以文明办、城管办、和人文奥运办公室的名义，专门到交通委进行督查，要求这一块必须要做出规定，同时关键是要执法，要抓要执法。

　　 记者：谢谢。

　　 孙宪政：还有哪位？

　　 姜正轩：我们这次活动主要是五个版块，我刚才说了，我们应该把交通作为一个重点。

　　 孙为民：还有什么提问的？

　　 姜正轩：这次活动当中我们还印制了一批文化衫，对做的比较好的市民，能够给他发文化衫，然后发一枚徽章，就是文明城市的徽章。下一步比如文明礼仪之星，我们想评万名礼仪之星，这是一种措施，也是一种形式，这个评选的过程，当中就不可能像评先进那样规范，我们想请媒体给予帮助，我们想给媒体一些徽章和文化衫，大家通过媒体发现那些文明礼仪做的好的可以做一些宣传，然后请市民去领取文化衫和徽章，通过这么一种形式，把万名文明礼仪之星推选出来。当然这是各种渠道的，包括有一些单位，评选出来的文明礼仪之星也是一样的。

　　 孙宪政：大家还有没有？

　　 姜正轩：没有的话我就再说一遍启动仪式问题，还没有定，大家报道的时候注意先不报，如果下午定了这个事我们通知大家，但是活动从今天开始就算启动了，好吧。

　　 孙为民：好，今天的新闻发布会到此结束，谢谢大家。

　　 姜正轩：谢谢。