文字实录
王海涛： 记者朋友们，大家下午好！各位领导、来宾、记者朋友们，大家下午好！ 今天距离奥帆赛开幕还有136天。昨天2008北京奥运会的圣火在希腊古奥林匹亚遗址被点燃，北京奥运火炬传递的“和谐之旅”也正式拉开了序幕。奥运真的离我们越来越近了。今天“城市与奥运”主题系列发布会的主题是“青岛市奥帆赛志愿者工作进展情况”。今天邀请到了团市委副书记夏正启同志来发布相关情况。今天出席发布会的，除了中央、省新闻记者还有本市的记者。我是青岛市委宣传部副市长、奥帆委的主席助理王海涛。下面就请夏正启同志，就青岛奥帆志愿者的进展情况，向各位媒体做一介绍，大家欢迎！ 2008-3-25 13:58:31
夏正启 ：尊敬的新闻界的朋友，大家好！ 奥帆赛志愿者工作经过七年以来的筹备，特别是通过近两年来筹办2006、2007青岛国际帆船赛，工作格局已经全部展开，工作机制得到理顺，志愿者队伍得到锻炼以及群众性迎奥运志愿服务等领域正全面加紧各项筹备步伐，全力按照“有特色、高水平”的要求推进奥帆赛志愿者工作。在这一过程中，新闻界朋友始终给予了大力的支持，我代表团市委、奥帆赛筹备领导小组办公室向大家表示衷心的感谢！ 下面，我受奥帆委志愿者工作协调小组办公室、团市委的委托对奥帆赛志愿者工作进展情况作一发布。 一、工作格局全面展开，六大志愿服务项目已经全部启动并有效开展 我们按照《奥帆赛志愿者行动规则》和《全市迎奥志愿服务计划纲要》的要求，陆续启动了奥帆赛志愿者工作所包括的奥帆赛赛会志愿者项目、城市运行志愿者项目、群众性迎奥运志愿者项目、残奥帆赛志愿者项目、前期志愿者项目、奥帆赛志愿者工作遗产保留工作项目。赛会服务形成了一支有实践经验的骨干志愿者队伍，并已有近2万人报名08年奥帆赛和残奥帆赛志愿者，经过严格选拔组建赛会志愿者队伍，人力资源储备充分；城市运行服务探索建立了以站点服务为核心的志愿者体系，市、区两级工作联动效果良好；迎奥运志愿者项目初步做到了社会全面发动，参与面广，四大板块、十六项主题志愿者服务活动全面开展，一批社会影响广泛的志愿者服务项目已经形成；残奥帆赛志愿者招募已经展开，并初步确定了骨干服务人员；200名前期志愿者累计为奥帆赛筹备提供了144000小时的志愿服务；残奥帆赛志愿者项目奥帆赛志愿者遗产保留工作已经开始，志愿者工作的资料档案得到完整留存。除此之外，我们还根据青岛筹办奥帆赛的实际情况，按照“市民参与最广泛”的要求启动了奥帆赛社会志愿者项目，招募10000名社会志愿者从事六大类岗位的服务，此项工作也正在稳步推进。 可以说，青岛市在筹备奥帆赛过程当中，已经形成了以赛会志愿者、城市运行志愿者、社会志愿者为主体的三大领域志愿者服务框架；形成了以《全市迎奥志愿者服务计划纲要》所设计的四大板块、十六项主题志愿者服务活动为总体的群众性迎奥志愿服务氛围；形成了2100名奥帆赛和残奥帆赛赛会志愿者、1000名城市运行志愿者、10000名社会志愿者和40.2万注册志愿者的奥帆赛志愿者参与力量。奥帆赛志愿者工作的整体格局已经形成。 2008-3-25 13:59:49
夏正启 ：二、奥帆赛和残奥帆赛赛会志愿者的工作进展顺利 （一）赛会志愿者招募工作基本完成 2007年11月，2008奥帆赛、残奥帆赛赛会志愿者招募工作再次启动。截止目前，收到来自海内外的赛会志愿者申请超过17500份。2008奥帆赛赛会志愿者团队主要通过骨干保留、定向招募、社会招募、省内招募四种途径进行组建。目前，赛会志愿者招募工作进展顺利，已确定奥帆赛志愿者人选约1400人，正在进行人员选拔定岗和信息注册工作。 1、骨干志愿者保留工作全部完成。 从1月份开始，通过奥帆赛志愿者工作协调小组各成员单位对参与过两次测试赛的骨干志愿者发出了预录同志，合计预录骨干志愿者700人。 二是定向招募工作全部完成，招募安保、医疗、按摩、海上救生等专业志愿者200人。 三是新报名社会志愿者招募接近卫生。08年1月组织了驾驶员志愿者面试、境外机青外志愿者远程面试等。 四是省内招募工作全部完成。 第二是赛会志愿者的重点工作，志愿者累计接受培训课时不少于24小时，进行四大类培训。 一是通用培训，以同通用培训读本和通用培训精品课程委基本内容，聘请专家为赛会志愿者讲授相关知识。 二是专业的培训，主要是专业技能 三是岗位培训，为各个服务职能的工作任务、团队情况以及工作机制、流程。 四是场馆培训 五是粤语培训，培训外语的师资力量。 在培训环节中，主要特点是家啊了培训力度，延长了培训时间，注重开展重点岗位培训、重点应知内容培训，和残奥帆赛特别技能的培训。 第三是城市运行志愿者。 今年城市运行志愿者，我们比以往两年有了新的变化，分了两大类。一类是日常的城市运行，一类是赛时城市运行。 日常的城市运行于3月16号举行了启动仪式，42个站点252人已经上岗服务。 主要构成情况是，平均年龄是36.4岁，最大的是77岁，最小的是18岁，都是骨干保留者。 这是第一个方面日常城市运行的情况。 第二就是赛时城市志愿者的工作打算 一是站点分布和服务领域，主要在市南、市北、四方、李沧等，将设置10个左右的特色才艺展示大蓬。 二是志愿者招募的渠道和程序。目前有386名初步符合要求的人选。 三是工作推进计划，主要是4月5号之前，完成对报名社会志愿者的选拔确定，同时启动赛时特色才艺展示志愿者的招募，4月底完成特色才艺展示志愿者的招募。4月30号前完成全部赛时城市运行志愿者的招募、面试、确定工作。 2008-3-25 14:04:23
夏正启 ：今天对各位媒体朋友还要发布的是下一步青岛奥帆赛志愿者的特色项目群 第一是我们要招募奥帆赛城市运行特色，才艺展示的志愿者。要及七在青岛市的主要工作场所，设置十个所有的才艺展示大蓬，开展奥帆知识宣传，民俗文化交流，小型体育活动，旅游推介和艺术展示等，报名选拔方式，符合上述条件的个体和团体，可以通过电话报名，面试合格为正式成为特色才艺展示志愿者。我们有详细的附件一 二是选拔奥帆赛青少年啦啦队。观看比赛文明啦啦队非常重要，主题是“心随帆动，加油2008”，理念是积极配合做好青岛奥运火炬传递活动，营造热烈文明的奥帆赛场氛围。 三月份是社会报名，四月份进行初赛，中小学组和社会组，以十支队伍为一组。每组前4支进入复赛，五月份是复赛，中小学组和社会组，分别抽签分成多个组举行复赛，每组两前两名进入决赛，大学组抽签分3组举行复赛。评选出各组冠亚季军，其他进入决赛的队伍评为优胜队。 第三是在全市广泛设立“志愿驿点”。经过社会招募和定点授权，在奥帆场馆周边区域有固定服务人员，有服务规范的奥帆赛志愿者。以各行业、各单位为主体，在全市各个区域设立分布广泛的志愿驿点，开展奥帆赛的筹备工作。条件是一是有固定的为游客、市民提供的休息唐所，二是有明确的志愿人员，不少于三人。三是结合各行业特色，推出一项以上有特色的切实可行的志愿服务项目。四是志愿驿点所在单位的工作人员模范地遵守职业道德和服务规范。 五系服务项目，一是优质微笑服务，二是志愿环保服务，三是礼仪推广，三四是志愿应急服务，五是文化展示服务，六一志愿便民。 参与方式，行业内发动，全社会广泛招募。 七是推进计划，志愿驿点招募将于08年4月启动，一是在奥运倒计时100天之际，揭晓首批志愿驿点。实施阶段，5-9月份。评选激励阶段，10月份以后。 设立奥帆赛多语种志愿者呼叫中心 主题是让世界听到我们的微笑。理念是利用现代网络技术和移动通讯技术，通过设立呼叫专线，解决国外游客来青期间遇到的语言沟通问题。 服务内容，利用网络电子地图，指导旅游路线，二是利用网络信息，提供城市资讯，三是利用双语服务机实时在线翻译。 奥帆赛多语种志愿者专项呼叫号码，将在倒运会倒计时100天前后发布。 第五是举办我奥林匹克青少年博客大赛，范围为35岁以下青少年可报名。我们在青岛新闻网设立了专题网页，进行了广泛的宣传。 第六项是大学生广场文化巡演，从4月到9月，组织有特殊才艺人才，在青岛市的主要广场进行文化巡演，推广我们的文明礼仪，宣讲奥运知识。 这是我们整个下一步的工作特色，整个的工作进展情况暂时发布到这里。 我从事团的宣传工作时间不长，还希望我们媒体记者朋友，对我们团的宣传工作给予大力的支持，我也愿意成为大家的好朋友，谢谢大家！！ 2008-3-25 14:14:36
王海涛 ：大家多支持一下夏书记。大家有什么问题？要用实际行动支持啊。 2008-3-25 14:15:13
记者：城市运行和社会志愿者的主要区分是什么？ 2008-3-25 14:15:30
夏正启 ：应该说城市运行和社会志愿者还是有所区别的。城市运行是06、07两年已经有过的，今年社会志愿者是首次提出。 社会志愿者主要是在奥帆赛志愿者工作协调小组领导下，在团市委和志愿者协会组织招募，结束组织管理，承担相应岗位职责的，在指定时间开展服务。人员更广泛，城市运行志愿者主要是依托志愿服务站，开展语言、应急、交通维护，以及信息的服务，有固定的岗位和站点计人员。社会志愿者分布比较广泛，分布在城市大街小巷，应该在管理上实行专业化、岗位化。具体的区别就是这样。 2008-3-25 14:16:55
记者： 我是青岛经济广播电台的记者。我想了解一下，在去年国际帆船赛期间，奥帆委启用了外籍志愿者，今年会不会有外籍志愿者参与到当中来。 2008-3-25 14:17:10
记者： 我是青岛经济广播电台的记者。我想了解一下，在去年国际帆船赛期间，奥帆委启用了外籍志愿者，今年会不会有外籍志愿者参与到当中来。 2008-3-25 14:17:10
夏正启 ：外籍志愿者肯定有，不光是参与赛时服务，我们的城市运行、社会志愿、还有奥帆家庭，以及社会上各种团市委组织的群众性迎奥活动，都有外籍志愿者参与。现在已经有10个国家40多名外籍志愿者已经成立了一支团队，前期已经参与大了“奥帆家庭”，“植树造林”等迎奥活动当中来了。 2008-3-25 14:17:28
记者 ：我是齐鲁晚报的记者，奥帆赛多语种呼叫中心可以提供多少种服务？ 2008-3-25 14:22:25
夏正启 ：当前志愿者团队，招募的志愿者懂的是英语、韩语和德国等，小语种也正在招募当中。我们有一个理念，就是奥运志愿项目和遗产保留。这项工作不是奥帆赛过去以后就取消了，是长期保留的。所以我们对小语种的志愿者招募也是长期的，随着时间的推移，我们的服务会越来越周到。 2008-3-25 14:22:42
夏正启 ：尊敬的新闻界的朋友，大家好！ 奥帆赛志愿者工作经过七年以来的筹备，特别是通过近两年来筹办2006、2007青岛国际帆船赛，工作格局已经全部展开，工作机制得到理顺，志愿者队伍得到锻炼以及群众性迎奥运志愿服务等领域正全面加紧各项筹备步伐，全力按照“有特色、高水平”的要求推进奥帆赛志愿者工作。在这一过程中，新闻界朋友始终给予了大力的支持，我代表团市委、奥帆赛筹备领导小组办公室向大家表示衷心的感谢！ 下面，我受奥帆委志愿者工作协调小组办公室、团市委的委托对奥帆赛志愿者工作进展情况作一发布。 一、工作格局全面展开，六大志愿服务项目已经全部启动并有效开展 我们按照《奥帆赛志愿者行动规则》和《全市迎奥志愿服务计划纲要》的要求，陆续启动了奥帆赛志愿者工作所包括的奥帆赛赛会志愿者项目、城市运行志愿者项目、群众性迎奥运志愿者项目、残奥帆赛志愿者项目、前期志愿者项目、奥帆赛志愿者工作遗产保留工作项目。赛会服务形成了一支有实践经验的骨干志愿者队伍，并已有近2万人报名08年奥帆赛和残奥帆赛志愿者，经过严格选拔组建赛会志愿者队伍，人力资源储备充分；城市运行服务探索建立了以站点服务为核心的志愿者体系，市、区两级工作联动效果良好；迎奥运志愿者项目初步做到了社会全面发动，参与面广，四大板块、十六项主题志愿者服务活动全面开展，一批社会影响广泛的志愿者服务项目已经形成；残奥帆赛志愿者招募已经展开，并初步确定了骨干服务人员；200名前期志愿者累计为奥帆赛筹备提供了144000小时的志愿服务；残奥帆赛志愿者项目奥帆赛志愿者遗产保留工作已经开始，志愿者工作的资料档案得到完整留存。除此之外，我们还根据青岛筹办奥帆赛的实际情况，按照“市民参与最广泛”的要求启动了奥帆赛社会志愿者项目，招募10000名社会志愿者从事六大类岗位的服务，此项工作也正在稳步推进。 可以说，青岛市在筹备奥帆赛过程当中，已经形成了以赛会志愿者、城市运行志愿者、社会志愿者为主体的三大领域志愿者服务框架；形成了以《全市迎奥志愿者服务计划纲要》所设计的四大板块、十六项主题志愿者服务活动为总体的群众性迎奥志愿服务氛围；形成了2100名奥帆赛和残奥帆赛赛会志愿者、1000名城市运行志愿者、10000名社会志愿者和40.2万注册志愿者的奥帆赛志愿者参与力量。奥帆赛志愿者工作的整体格局已经形成。 2008-3-25 13:59:49
夏正启 ：二、奥帆赛和残奥帆赛赛会志愿者的工作进展顺利 （一）赛会志愿者招募工作基本完成 2007年11月，2008奥帆赛、残奥帆赛赛会志愿者招募工作再次启动。截止目前，收到来自海内外的赛会志愿者申请超过17500份。2008奥帆赛赛会志愿者团队主要通过骨干保留、定向招募、社会招募、省内招募四种途径进行组建。目前，赛会志愿者招募工作进展顺利，已确定奥帆赛志愿者人选约1400人，正在进行人员选拔定岗和信息注册工作。 1、骨干志愿者保留工作全部完成。 从1月份开始，通过奥帆赛志愿者工作协调小组各成员单位对参与过两次测试赛的骨干志愿者发出了预录同志，合计预录骨干志愿者700人。 二是定向招募工作全部完成，招募安保、医疗、按摩、海上救生等专业志愿者200人。 三是新报名社会志愿者招募接近卫生。08年1月组织了驾驶员志愿者面试、境外机青外志愿者远程面试等。 四是省内招募工作全部完成。 第二是赛会志愿者的重点工作，志愿者累计接受培训课时不少于24小时，进行四大类培训。 一是通用培训，以同通用培训读本和通用培训精品课程委基本内容，聘请专家为赛会志愿者讲授相关知识。 二是专业的培训，主要是专业技能 三是岗位培训，为各个服务职能的工作任务、团队情况以及工作机制、流程。 四是场馆培训 五是粤语培训，培训外语的师资力量。 在培训环节中，主要特点是家啊了培训力度，延长了培训时间，注重开展重点岗位培训、重点应知内容培训，和残奥帆赛特别技能的培训。 第三是城市运行志愿者。 今年城市运行志愿者，我们比以往两年有了新的变化，分了两大类。一类是日常的城市运行，一类是赛时城市运行。 日常的城市运行于3月16号举行了启动仪式，42个站点252人已经上岗服务。 主要构成情况是，平均年龄是36.4岁，最大的是77岁，最小的是18岁，都是骨干保留者。 这是第一个方面日常城市运行的情况。 第二就是赛时城市志愿者的工作打算 一是站点分布和服务领域，主要在市南、市北、四方、李沧等，将设置10个左右的特色才艺展示大蓬。 二是志愿者招募的渠道和程序。目前有386名初步符合要求的人选。 三是工作推进计划，主要是4月5号之前，完成对报名社会志愿者的选拔确定，同时启动赛时特色才艺展示志愿者的招募，4月底完成特色才艺展示志愿者的招募。4月30号前完成全部赛时城市运行志愿者的招募、面试、确定工作。 2008-3-25 14:04:23
夏正启 ：今天对各位媒体朋友还要发布的是下一步青岛奥帆赛志愿者的特色项目群 第一是我们要招募奥帆赛城市运行特色，才艺展示的志愿者。要及七在青岛市的主要工作场所，设置十个所有的才艺展示大蓬，开展奥帆知识宣传，民俗文化交流，小型体育活动，旅游推介和艺术展示等，报名选拔方式，符合上述条件的个体和团体，可以通过电话报名，面试合格为正式成为特色才艺展示志愿者。我们有详细的附件一 二是选拔奥帆赛青少年啦啦队。观看比赛文明啦啦队非常重要，主题是“心随帆动，加油2008”，理念是积极配合做好青岛奥运火炬传递活动，营造热烈文明的奥帆赛场氛围。 三月份是社会报名，四月份进行初赛，中小学组和社会组，以十支队伍为一组。每组前4支进入复赛，五月份是复赛，中小学组和社会组，分别抽签分成多个组举行复赛，每组两前两名进入决赛，大学组抽签分3组举行复赛。评选出各组冠亚季军，其他进入决赛的队伍评为优胜队。 第三是在全市广泛设立“志愿驿点”。经过社会招募和定点授权，在奥帆场馆周边区域有固定服务人员，有服务规范的奥帆赛志愿者。以各行业、各单位为主体，在全市各个区域设立分布广泛的志愿驿点，开展奥帆赛的筹备工作。条件是一是有固定的为游客、市民提供的休息唐所，二是有明确的志愿人员，不少于三人。三是结合各行业特色，推出一项以上有特色的切实可行的志愿服务项目。四是志愿驿点所在单位的工作人员模范地遵守职业道德和服务规范。 五系服务项目，一是优质微笑服务，二是志愿环保服务，三是礼仪推广，三四是志愿应急服务，五是文化展示服务，六一志愿便民。 参与方式，行业内发动，全社会广泛招募。 七是推进计划，志愿驿点招募将于08年4月启动，一是在奥运倒计时100天之际，揭晓首批志愿驿点。实施阶段，5-9月份。评选激励阶段，10月份以后。 设立奥帆赛多语种志愿者呼叫中心 主题是让世界听到我们的微笑。理念是利用现代网络技术和移动通讯技术，通过设立呼叫专线，解决国外游客来青期间遇到的语言沟通问题。 服务内容，利用网络电子地图，指导旅游路线，二是利用网络信息，提供城市资讯，三是利用双语服务机实时在线翻译。 奥帆赛多语种志愿者专项呼叫号码，将在倒运会倒计时100天前后发布。 第五是举办我奥林匹克青少年博客大赛，范围为35岁以下青少年可报名。我们在青岛新闻网设立了专题网页，进行了广泛的宣传。 第六项是大学生广场文化巡演，从4月到9月，组织有特殊才艺人才，在青岛市的主要广场进行文化巡演，推广我们的文明礼仪，宣讲奥运知识。 这是我们整个下一步的工作特色，整个的工作进展情况暂时发布到这里。 我从事团的宣传工作时间不长，还希望我们媒体记者朋友，对我们团的宣传工作给予大力的支持，我也愿意成为大家的好朋友，谢谢大家！！ 2008-3-25 14:14:36
王海涛 ：大家多支持一下夏书记。大家有什么问题？要用实际行动支持啊。 2008-3-25 14:15:13
记者：城市运行和社会志愿者的主要区分是什么？ 2008-3-25 14:15:30
夏正启 ：应该说城市运行和社会志愿者还是有所区别的。城市运行是06、07两年已经有过的，今年社会志愿者是首次提出。 社会志愿者主要是在奥帆赛志愿者工作协调小组领导下，在团市委和志愿者协会组织招募，结束组织管理，承担相应岗位职责的，在指定时间开展服务。人员更广泛，城市运行志愿者主要是依托志愿服务站，开展语言、应急、交通维护，以及信息的服务，有固定的岗位和站点计人员。社会志愿者分布比较广泛，分布在城市大街小巷，应该在管理上实行专业化、岗位化。具体的区别就是这样。 2008-3-25 14:16:55
记者： 我是青岛经济广播电台的记者。我想了解一下，在去年国际帆船赛期间，奥帆委启用了外籍志愿者，今年会不会有外籍志愿者参与到当中来。 2008-3-25 14:17:10
记者： 我是青岛经济广播电台的记者。我想了解一下，在去年国际帆船赛期间，奥帆委启用了外籍志愿者，今年会不会有外籍志愿者参与到当中来。 2008-3-25 14:17:10
夏正启 ：外籍志愿者肯定有，不光是参与赛时服务，我们的城市运行、社会志愿、还有奥帆家庭，以及社会上各种团市委组织的群众性迎奥活动，都有外籍志愿者参与。现在已经有10个国家40多名外籍志愿者已经成立了一支团队，前期已经参与大了“奥帆家庭”，“植树造林”等迎奥活动当中来了。 2008-3-25 14:17:28
记者 ：我是齐鲁晚报的记者，奥帆赛多语种呼叫中心可以提供多少种服务？ 2008-3-25 14:22:25
夏正启 ：当前志愿者团队，招募的志愿者懂的是英语、韩语和德国等，小语种也正在招募当中。我们有一个理念，就是奥运志愿项目和遗产保留。这项工作不是奥帆赛过去以后就取消了，是长期保留的。所以我们对小语种的志愿者招募也是长期的，随着时间的推移，我们的服务会越来越周到。 2008-3-25 14:22:42
